Introducción

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.numiadental.com, propiedad de NÜMIA DEPOSITO DENTAL S.L. bajo la marca comercial de NÜMIA DENTAL, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por EL PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. EL PRESTADOR archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del USUARIO por si éste se lo solicita.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Es una persona con capacidad suficiente para contratar. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

A quién se dirige la tienda

El sitio web de NÜMIA es un canal de venta dirigido exclusivamente a profesionales y establecimientos del sector dental: clínicas dentales, laboratorios de prótesis, odontólogos, higienistas, protésicos y demás empresas y profesionales que adquieren el material en el marco de su actividad. No se trata de una tienda dirigida a consumidores finales.

Por ese motivo, para poder cursar pedidos es necesario disponer de una cuenta de cliente previamente validada por el PRESTADOR. El alta se solicita a través del formulario habilitado en el sitio web y el PRESTADOR se reserva el derecho de verificar la condición profesional del solicitante antes de activarla, así como de denegar o desactivar aquellas cuentas que no la acrediten. No es posible realizar pedidos sin cuenta de cliente.

En consecuencia, la relación contractual regulada por estas Condiciones tiene, con carácter general, naturaleza mercantil entre empresarios, y se rige por el Código de Comercio, el Código Civil y demás normativa mercantil aplicable.

No obstante, si de forma excepcional llegara a contratar a través del sitio web una persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional, y por tanto tenga la condición de consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, le serán de aplicación los derechos que dicha norma le reconoce con carácter imperativo —en particular el derecho de desistimiento y la garantía legal de conformidad— en los términos que se recogen en los apartados correspondientes de estas Condiciones. Ninguna cláusula de este documento puede interpretarse como una renuncia o limitación de esos derechos.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados o adquiridos por el USUARIO es NÜMIA DEPOSITO DENTAL S.L., con domicilio social en C/ FEDERICO GARCÍA LORCA, 66, 30880 ÁGUILAS (MURCIA), NIF B27635325 y con teléfono de atención al cliente +34 623 800 222

Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Rectificación de los datos

Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo hola@numiadental.com para que EL PRESTADOR los corrija a la mayor brevedad posible.

El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre

(LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

• Cláusulas generales de contratación.
• Envío y entrega de pedidos.
• Derecho de desistimiento.
• Reclamaciones.
• Fuerza mayor.
• Competencia.
• Generalidades de la oferta.
• Precio y plazo de validez de la oferta.
• Gastos de transporte.
• Forma de pago, gastos y descuentos.
• Proceso de compra.
• Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
• Garantías y devoluciones.
• Ley aplicable y jurisdicción.

CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el

PRESTADOR.

ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS

Los pedidos se tramitan una vez aceptados por el PRESTADOR y comprobada la disponibilidad de la mercancía. Con carácter general, la expedición del pedido queda condicionada a la recepción del pago. Únicamente en los pedidos abonados mediante pago aplazado por factura, modalidad reservada a los clientes autorizados expresamente por el PRESTADOR, la expedición no queda condicionada al cobro previo del importe.

Los envíos de mercancías se realizan mediante la agencia de transporte MRW, al destino designado por el USUARIO dentro del ámbito de reparto indicado en el apartado «Gastos de transporte».

El envío se efectuará una vez confirmada la disponibilidad de la mercancía y aceptado el pedido conforme a la forma de pago elegida.

El plazo de entrega estará comprendido entre 2 y 6 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. La fecha prevista de envío y entrega se suministrarán previamente a la confirmación del pedido.

Falta de ejecución del contrato a distancia

En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto o servicio contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO, mediante una simple declaración, exigirle la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podrá exigir, además, la indemnización de daños y perjuicios, si procede.

El USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, sino una activación de descarga en un sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento sólo corresponde únicamente al USUARIO (consumidor final) que tenga la condición de consumidor o usuario conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Al tratarse de una tienda dirigida a profesionales y empresas, las compras realizadas por clínicas, laboratorios, empresas y profesionales en el marco de su actividad no dan derecho a desistimiento; las devoluciones en esos casos se rigen por lo pactado con el PRESTADOR y por el apartado “Garantías y devoluciones”.

RECLAMACIONES

El PRESTADOR informa que dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de las personas usuarias o consumidoras cuando así lo exija la legislación vigente. Pueden acceder a las mismas solicitándolas a través de los datos de contacto indicados a continuación; aunque no sea a través de una Hoja de Reclamación, cualquier reclamación que la persona usuaria o consumidora considere oportuna realizar será atendida a la mayor brevedad posible, en cualquiera de los siguientes medios de contacto:

• Postal: NÜMIA DEPOSITO DENTAL S.L., C/ FEDERICO GARCÍA LORCA, 66, 30880 ÁGUILAS (MURCIA)
• Teléfono: +34 623 800 222
• E-mail: hola@numiadental.com

Tramitación de una reclamación

El PRESTADOR acusará recibo de toda reclamación y la resolverá en el plazo más breve posible. Si la reclamación se refiere a un producto recibido en mal estado, incompleto o distinto del pedido, el USUARIO deberá comunicarlo dentro de los plazos indicados en el apartado «Garantías y devoluciones», adjuntando, cuando sea posible, fotografías del producto y del embalaje.

Cuando el USUARIO tenga la condición de consumidor, podrá dirigir su reclamación a los organismos de consumo competentes, y en particular a la Dirección General de Consumo de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor. El PRESTADOR no está adherido a ningún sistema de arbitraje de consumo ni a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios.

FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de EL PRESTADOR o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada producto se expresan sin IVA (base imponible), acompañados de la indicación «+ IVA», por tratarse de una tienda dirigida a profesionales y establecimientos del sector dental. El Impuesto sobre el Valor Añadido aplicable a cada producto —21 %, 10 %, 4 % o exento, según la naturaleza del artículo— se calcula y se muestra desglosado en la cesta y en el resumen del pedido, de modo que el USUARIO conoce el importe total con impuestos antes de confirmar la compra.

Estos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación ni cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido, que se detallan en el apartado «Gastos de transporte».

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Una vez confirmado el pedido, el precio aplicable será el vigente en el momento de dicha confirmación y no se verá afectado por variaciones posteriores.

Si, tras la confirmación, algún producto no pudiera ser suministrado, el PRESTADOR informará al USUARIO a la mayor brevedad. El USUARIO podrá entonces optar por esperar a la reposición del artículo, sustituirlo por otro equivalente o cancelar, total o parcialmente, el pedido. Si el importe correspondiente ya hubiera sido abonado, el PRESTADOR lo reembolsará íntegramente por el mismo medio de pago empleado en la transacción, sin coste alguno para el USUARIO y sin demora indebida.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado (profesional) o de la razón social (empresa) que la persona de contacto haya informado en el momento de realizar el pedido, tratándose de un profesional o empresa (B2B). Esta factura se enviará en formato papel junto con el producto adquirido. Se podrá descargar la factura en formato PDF accediendo al panel de gestión de la web con la cuenta de usuario. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente o vía correo electrónico a la dirección hola@numiadental.com

GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación o descarga, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.

Los gastos de envío se calculan y se muestran en la cesta y en el resumen del pedido, antes de que el USUARIO confirme la compra.

El PRESTADOR aplica una tarifa plana única de 10,02 € (IVA incluido) por pedido para los envíos a la España peninsular, con independencia del número de artículos y hasta un peso máximo de 5 kg por expedición. Si un pedido superase ese peso, el PRESTADOR se pondrá en contacto con el USUARIO antes de tramitar el envío para acordar las condiciones de transporte.

Dado que la tarifa de transporte ya incluye el IVA correspondiente, este importe se suma al total de los productos con impuestos, tal y como se refleja en el desglose del resumen del pedido.

En este momento no se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla, al no disponer el PRESTADOR de tarifa de transporte contratada para esos destinos. El USUARIO que necesite material en dichos territorios puede ponerse en contacto con el PRESTADOR para estudiar la gestión del envío de forma individual.

FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria: al confirmar el pedido se facilitan al USUARIO los datos de la cuenta bancaria del PRESTADOR, tanto en la página de confirmación como en el correo electrónico de confirmación del pedido. El USUARIO deberá realizar la transferencia en un plazo máximo de 3 días desde la confirmación del pedido, indicando el número de pedido como concepto. El pedido se preparará y expedirá una vez recibido el importe en la cuenta del PRESTADOR. Transcurrido dicho plazo sin haberse recibido el pago, el pedido se cancelará.
• Pedido a factura con pago aplazado: modalidad reservada a los clientes profesionales (clínicas, laboratorios y demás profesionales del sector) autorizados expresamente por el PRESTADOR. El pedido se factura al USUARIO y su importe se abona en el plazo acordado, de 15 a 60 días, mediante transferencia bancaria o el medio que las partes hayan pactado. Esta forma de pago solo se muestra durante el proceso de compra a los USUARIOS que cuenten con dicha autorización.

El PRESTADOR no solicita ni almacena datos de tarjetas bancarias a través del sitio web. Si en el futuro se habilitasen otras formas de pago, se informará de ello en este mismo apartado y durante el proceso de compra.

El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.

Medidas de seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

PROCESO DE COMPRA

Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:

• Comprobación de los datos de facturación.
• Comprobación de la dirección de envío.
• Selección de la forma de pago.
• Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la recepción del pedido.

Perfeccionamiento, confirmación y conservación del contrato

El envío del pedido por el USUARIO constituye una oferta de compra. El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que el PRESTADOR acepta el pedido, lo que se produce con el envío al USUARIO del correo electrónico de confirmación del pedido, en el que se detallan los artículos, las cantidades, los precios, los impuestos, los gastos de envío y el importe total. El correo automático de recepción que el USUARIO recibe al finalizar la compra acredita que el pedido ha llegado al PRESTADOR, pero no implica por sí solo la aceptación de este.

Si el PRESTADOR no pudiera aceptar el pedido —por falta de disponibilidad, por error manifiesto en el precio o en la descripción del producto, o por no acreditarse la condición profesional del USUARIO— se lo comunicará a la mayor brevedad y el pedido quedará sin efecto, reembolsando, en su caso, cualquier importe ya abonado.

El PRESTADOR archiva electrónicamente el documento en que se formaliza cada contrato y lo conserva durante los plazos legalmente exigibles. El USUARIO puede consultar y descargar en cualquier momento el detalle de sus pedidos desde el apartado «Mi cuenta» del sitio web, y solicitar una copia a través de los medios de contacto indicados en estas Condiciones. Estas Condiciones, en la versión vigente en el momento de cada pedido, permanecen publicadas y accesibles en el sitio web para su consulta, reproducción y almacenamiento.

Pedidos (solicitudes de compra)

Previamente a la confirmación del pedido se suministrará información sobre el estado del pedido y la fecha de envío y/o entrega aproximada.

DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.

El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.

Cuando El PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de El PRESTADOR.

GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

El régimen de garantía aplicable depende de la condición del USUARIO:

a) Ventas entre empresas (régimen general de esta tienda). Cuando el USUARIO actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional, la garantía se rige por los artículos 336 y siguientes del Código de Comercio y por los artículos 1.484 y siguientes del Código Civil. El USUARIO deberá examinar la mercancía en el momento de la recepción y dispone de un plazo de cuatro (4) días naturales desde la entrega para comunicar por escrito al PRESTADOR los defectos de cantidad, calidad o daños aparentes; los vicios ocultos podrán reclamarse dentro de los seis (6) meses siguientes a la entrega. Se conservan, además, las garantías comerciales que en su caso ofrezca el fabricante de cada producto, en los términos y plazos que este establezca.

b) Ventas a consumidores. Si el USUARIO tuviera la condición de consumidor o usuario, será de aplicación la garantía legal de conformidad regulada en el Libro II, Título IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre: el PRESTADOR responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de tres (3) años desde la entrega del producto, pudiendo el consumidor exigir la subsanación, la reducción del precio o la resolución del contrato en los términos legalmente previstos. Durante el primer año se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.

En ambos casos, la garantía no cubre los daños derivados de un uso indebido, de la manipulación o el almacenamiento inadecuados, del incumplimiento de las instrucciones del fabricante, ni el desgaste normal del producto por el uso. Para tramitar cualquier incidencia de garantía, el USUARIO debe ponerse en contacto con el PRESTADOR por los medios indicados en el apartado «Reclamaciones», conservando la factura del pedido.

Los productos sanitarios comercializados por el PRESTADOR cuentan con el marcado CE y la documentación exigida por la normativa aplicable, y deben utilizarse conforme a las indicaciones y advertencias de su fabricante.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, siempre y cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario. En las relaciones con usuarios que no tengan la condición de consumidor —profesionales, clínicas, laboratorios y demás empresas—, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la empresa.

ANEXO I. FORMULARIO DESISTIMIENTO

A la atención de:

Nombre: NÜMIA DEPOSITO DENTAL S.L.

NIF: B27635325

Dirección: C/ FEDERICO GARCÍA LORCA, 66, 30880 ÁGUILAS (MURCIA)

Teléfono: +34 623 800 222

Correo electrónico: hola@numiadental.com

Datos del bien/prestación a desistir:

N.º contrato/pedido/factura:

Fecha contrato/pedido/factura:

Fecha de recepción del producto/servicio:

Descripción del producto/servicio:

Datos del consumidor/usuario:

Nombre:

Domicilio:

Población:

* Teléfono:

* E-mail:

(* datos no obligatorios)

Derecho de desistimiento: Podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del período de 14 días establecidos por ley a partir del día siguiente de la fecha de un contrato de servicios o del día de la recepción de un producto.

De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente dentro del término establecido, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.

Fecha de la solicitud:

Firma del consumidor/usuario: